5月7日上午，東海集團董事長魏建國在東海大廈17樓會議室主持召開德州壹號院品質跟蹤匯報會，聽取售后服務部負責人整改情況匯報，并就有關問題提出重要意見。東海集團執行總裁孔祥東、長江物業總經理蔡少武參加。

魏建國指出，德州壹號院是東海集團精心打造的高端樓盤、精品小區，要全力維護好公司品牌和壹號院的品質。對局部需要整改、提升的細節問題，要進一步加快施工進度，變被動應付為主動服務，堅決杜絕推諉扯皮，明晰工作職責，倒排工期，爭分奪秒，拿出全部精力盯上靠上，一抓到底。要進一步優化整改工作方案，堅持頂層設計，統籌推進整改工作，實行銷號管理，高標準完成雨污改造、園區綠化、水系滲漏、健身器材升級等整改項目，從根源解決問題。

魏建國強調，要進一步強化業主至上的意識，堅持以人為本、換位思考，本著對廣大業主高度負責的態度，多從業主角度看待問題、解決問題，多到施工現場督導、多到業主家中回訪，有效回應業主訴求，以優質的服務贏得業主的認可，力爭讓業主百分之百滿意。為保證整改工作扎實推進，售后服務部要按下加速鍵，立下“軍令狀”，對工作不力、行動遲緩的，要嚴肅追究責任。